小藍湖退換貨說明：
◼ 請於收到貨/取貨後7天內（收到商品後隔天起為第一天，含假日） 提出退/換貨。
若超過7天則視為完成交易，將無法為您提供退/換貨服務。
⚠請注意：鑑賞期非試用期。
（例如：2/1簽收或取貨，2/2~2/8需提出申請，2/9提出則逾期不受理）
◼ 退換貨申請及商品寄回：請於申請當日之隔日起算3天內將商品寄回。
（例如：若於2/6日提出退換貨申請，請最晚於2/9當日寄出，以郵戳／寄件單據為憑）
註：依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或郵局/宅配簽收單為憑)。
猶豫期非試用期，商品需全新未開封，若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
收到商品超過7天，恕不接受退貨。
◼ 退換貨申請及聯繫：
- 透過小藍湖網站右下角處，即時聯繫線上客服為您備註
- 透過小藍湖網站上「聯繫我們」功能留言填寫表單
- Email信件通知：info@bluelake.com.tw
- 小藍湖LINE@客服提出：@pll1884d
⚠ 請注意：換貨時請務必清楚留下換貨收件人完整資訊，避免延誤換貨流程。
可在郵件及寄回包裹內附上：
- 收件人姓名
- 收件人電話
- 收件地址
- 訂單號碼
- 退換貨商品名稱、數量
- 退換貨原因
◼ 退換貨運費問題：
- 若商品本身瑕疵，則退換貨運費由小藍湖負擔。
-
若商品本身功能正常，但由於買家個人認為不喜歡、不適合
或其他個人使用習慣或偏好等因素（非商品本身瑕疵），
則退換貨運費由買家負擔。
⚠ 提醒您：收到商品時，請先確認商品是否正確，並記得拍照或錄影，以確保您的權益。
⚠ 請注意：退換貨時，請依下列2種方式擇一寄回：
1. 郵局掛號 / 郵局包裹 寄回
2. 超商 一般交貨便 寄回
若非以上兩種方式寄回，其他方式寄送所產生之超額運費買家需自行負擔。
👉例如：
因商品本身瑕疵需要換貨，買家以7-11交貨便寄回換貨，買家寄回運費為$60元，則小藍湖退款寄回運費$60元給買家。
若買家拒絕以超商交貨便方式寄回，也不以郵局包裹寄回，而擅自以宅配方式寄回，宅配運費為$180元，
則小藍湖一樣退款寄回運費$60元給買家，超額部分$120元（$180-60=120)則由買家自行負擔。
◼ 退貨後該筆訂單款項未達免運之金額，則將退回款項扣除商家負擔之免運費用後退還。
◼ 退、換貨寄回商品時，請使用原破壞袋／紙箱將欲辦理退貨之商品完整且妥善包裝，
若原破壞袋／紙箱已遺失，請使用其他包材完整包裝，
切勿隨意裝袋、裸露無包裝或直接於商品上黏貼紙張或書寫文字，以免寄回時商品已遭破壞，影響您退換貨權益。
◼ 若需要退貨，請將商品連同發票一起寄回，若紙本發票未一起寄回，小藍湖客服會請您將發票補寄回，補寄的郵資由您自行吸收。
◼ 海外購物不適用七日鑑賞猶豫期之服務。
若商品有瑕疵，海外退換貨商品寄送運費小藍湖負擔部分僅限台灣段運費，轉發至台灣以外地方運費由買方自行負擔。
◼ 無法退換貨/退款情況：
- 商品已使用、（寄回時因包裝不慎所致之）毀損、破損。
- 寄回之商品不完整（如：零件缺少、紙本發票未寄回）等。
- 超過 7 天鑑賞期/猶豫期後才提出之申請。
- 依照您需求所製的客製化商品得排除七天鑑賞期的適用。
- 若因您所留下的資料不全，以致超過退換貨期限，則無法為您辦理退換貨。
- 非實體商品（例：電子書、電子檔、影片教學等）、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務。
◼ 若需退款再麻煩您提供正確的銀行帳號，若因提供的銀行帳號有誤，
以致無法正確退款或產生額外費用（手續費、銀行處理費等），則由退款金額中扣除後退款。
◼ 若商品有漏寄／寄送錯誤／缺／斷貨等狀況，小藍湖得以直接退款，不再補寄商品。
